“招生不是推销课程，是帮每个家庭的孩子找到适配的成长路径。”这句朴素的话语，是高雪敏扎根招生岗位的核心底色，也贯穿了她工作的每一个瞬间。

     “高老师是真的懂我们家长！”学员家长王女士的这句话，道出了众多家长的心声。

     王女士的孩子性格偏内向，高雪敏并未急于推荐课程，而是先耐心分析孩子性格适配的班型，甚至细致讲解课后衔接的每一个细节。

     正是这份设身处地的考量，让家长们愿意敞开心扉，将内心最真实的想法倾诉于她。

     在同事眼中，高雪敏更是招生组的“定心丸”。

     每当遇到犹豫不定的家长，她总能站在家长的角度，用足够的耐心拆解顾虑、建立信任。同事们的肯定与鼓励，也成为她坚守岗位的温暖动力。

     作为市场部的老员工，高雪敏深耕小伦敦教育已达8年。

     在长期的工作实践中，她深知家长对艺术课程的核心诉求，于是和团队一同梳理出《美术、书法、口才课程内容话术手册》。

     这份手册的核心价值，在于将家长模糊的“想提升”需求，精准转化为具体的“课程适配点”，让每一位家长都能在最短时间内明晰小伦敦艺术课程的优势，清楚孩子在这里能获得的成长，从而放心地将孩子托付。

     谈及招生工作“高光时刻”，高雪敏印象深刻的是今年暑假收到的一张手绘图。

     此前，一位家长因“报课焦虑”纠结了两周，在高雪敏的专业指导下顺利选课后，特意带着孩子送来一幅漫画，画中是“高老师和我一起选课堂”的温馨场景，还配文“谢谢老师让我们不慌不忙选对课”。

     “那天我把画贴在工位上，瞬间明白了招生的意义——就是让家长和孩子都能踏实往前走。”高雪敏说道。

     在干货分享环节，高雪敏毫无保留地分享了自己总结的“家长咨询沟通3步法”，为同事们提供了实用的工作指引：

     1. 先“听需求”：摒弃“报什么课”的功利性提问，转而询问“您希望孩子在课上收获什么”，精准捕捉家长核心诉求；

     2. 再“做匹配”：结合1个同类型学员的真实案例，直观说明课程适配性，让家长更有代入感；

     3. 后“给底气”：明确告知课程的课后服务保障，打消家长后续顾虑。

     同时，她还推荐了《亲子沟通的艺术》一书，并分享感悟：“懂家长的心理，才能真的帮到他们。”

      深耕教培领域多年，高雪敏老师以日复一日的坚守与付出，收获了满载的荣誉与认可。

     在小伦敦艺术校区，她凭借扎实的业务能力与热忱的服务态度，连续两届获评“优秀员工”。

     在专业赛事与教学实践中，她更是屡创佳绩——先后斩获小伦敦第九届“吉尔彩虹桥・保利杯”教学展示活动“优秀指导教师”、2019年夏季百团招生“冲锋战士奖”、第十一届“小伦敦杯”教师技能及风采展示大赛课程顾问组二等奖……

     一项项荣誉的加持，让她成为小伦敦艺术团队里当之无愧的标杆人物。

     谈及未来，高雪敏老师眼神坚定。她表示，将始终秉持专业、耐心、细致的工作态度，精准对接每一位家长的需求，为孩子们匹配最合适的成长课程，继续在教培路上护航万千童心奔赴未来。